Интеллектуальная система маршрутизации исходящих вызовов позволяет экономично использовать внешние линии связи, а автоматическое удержание вызова - сохранение связи с вызывающим абонентом при любой степени загруженности внутренних телефонных линий. Существуют АТС, позволяющие создавать микросотовые станции связи (технология DECT) с зоной покрытия до 200 м, которые устанавливаются на удалении до 1000 м.

Ассортимент телефонных станций для офиса пополняется новыми цифровыми гибридными АТС, которые созданы на основе объединения технологий телефонных и компьютерных сетей. Они обеспечивают бесперебойную качественную связь и широкий выбор пользовательских функций. Наряду с такими новыми технологиями, как передача речи по IP-сетям и компьютерной телефонией, такие АТС поддерживают все функции АТС предыдущих поколений и совместимы со всеми видами телефонных аппаратов.

Производителями телекоммуникационного оборудования активно разрабатывается беспроводная связь.

Еще одним из стратегических решений стало продвижение IP-телефонии в небольшой и средний офис. Новые АТС имеют возможность голосовой связи не только по телефонным линиям, но и теперь по сети IP. Что позволяет, например, включить удалённые филиалы в единую телефонную сеть. Взаимодействие с сетями передачи данных осуществляется через встроенные голосовые шлюзы, или телефонная станция дополняется коммутацией пакетов IP (при звонке через Internet или Intranet).

Предпочтение IР-АТС, как более перспективному оборудованию, отдается и в случае отсутствия потребности в голосовых коммуникациях по IP. Такие АТС поддерживают множество устройств (факсы, телефоны, IP-телефоны), имеют средства администрирования и настройки через сеть передачи данных.

По сравнению с прежними станциями, которые устанавливались только опытными специалистами и поставлялись только через сеть дилеров, современные АТС, предлагаемые для установки компанией Telecom1, отличаются большей продвинутостью/приближенностью к пользователю. Простота установки и администрирования, самодостаточный базовый уровень сервиса позволяют сократить сроки разворачивания телефонной сети и расходы на него. Программирование новых цифровых АТС осуществляется с системного телефона, с компьютера, по модему, через сеть ISDN или Internet, причем обновление версии ПО не требует последующего перепрограммирования. Программное обеспечение и данные настроек АТС сохраняются на flash-карте стандарта SD.

Проект телефонной сети разрабатывается с учётом индивидуальных пожеланий заказчика, системной проработки всего комплекса проблем, связанных с созданием, внедрением и эксплуатацией создаваемого объекта, а также будущих перспектив развития компании и информационных технологий.

На начальном этапе менеджер отдела телефонии проводит обследование и анализ всех имеющихся у заказчика технических средств, определяет архитектуру разрабатываемой системы и составляет совместно с заказчиком техническое задание.

Установка АТС предполагают наличие кабельной телефонной проводки в помещениях. Если у заказчика её нет, наши специалисты бесплатно выезжают для составления сметы по работам и материалам, необходимым для прокладки кабеля. Предлагаются различные варианты кабельной проводки: от наружного монтажа до создания Структурированной Кабельной Системы (СКС), включающей в себя не только телефонную, но и компьютерную сеть, линии передачи данных, сети датчиков пожарной и охранной сигнализации и др.

При проектировании кабельной системы важно учесть все возможные перемещения рабочих мест, чтобы в дальнейшем не приходилось модернизировать созданную телефонную систему. Решение, базирующееся на принципах СКС, позволяет сделать телефонные розетки "мобильными", избежав при перемещении рабочих мест не только кабельных работ, но и перепрограммирования АТС.